Je team neemt mobiel bestellingen op, de keuken ziet haar opdrachten en aan de kassa komen betalingen en bonnen samen. Je kiest welke werkplekken en gastfuncties je zaak gebruikt.
Vragen beantwoorden, afspraken bijhouden en contacten terugvinden: je webmail begeleidt het restaurantdagelijkse in de browser en op je gsm. Met je restaurantadres is voor gasten duidelijk aan wie ze schrijven.
Antwoord in de editor · demorestaurant Via Palermo
Zo werk je met de module
Zes taken, één mailbox.
01
Webmail
Je restaurantadres voorbereiden.
Vul je domein in het beheergedeelte in en controleer of het naar de juiste mailserver verwijst. Voor de volledige inrichting heb je daarna ook je mailboxen en de instellingen voor betrouwbare verzending nodig.
Weergave uit de module · Via Palermo
02
Webmail
Een vraag in context lezen.
Elena vraagt naar een familienavond. Je vindt het bericht, opent bijlagen en houdt antwoorden als gesprek bij elkaar. Mappen, zoeken en markeringen helpen bij het sorteren. Voor je overzicht kun je tussen drie weergaven kiezen.
Weergave uit de module · Via Palermo
03
Webmail
Rustig antwoorden.
Schrijf je antwoord in de editor en bewaar het als concept tot alles geregeld is. Elke afzenderidentiteit kan een eigen handtekening hebben. Berichten kunnen ook met vertraging verstuurd worden. In het voorbeeld blijft de tafelbevestiging open tot je de beschikbaarheid gecontroleerd hebt.
Weergave uit de module · Via Palermo
04
Webmail
Uit de afstemming wordt een afspraak.
Houd de terugbelronde of de voorbereiding in de agenda vast. Je wisselt tussen maand, week, dag en afsprakenlijst. Agenda-uitnodigingen uit e-mails kun je aanvaarden of afwijzen. Een tafelreservatie ontstaat daardoor niet automatisch.
Weergave uit de module · Via Palermo
05
Webmail
Adressen terugvinden.
Bewaar contactgegevens in adresboeken en groepeer passende contacten in groepen. Bij het schrijven helpt het adres-aanvullen. Het webmail-adresboek staat op zichzelf; een automatische koppeling met de LidoOS-gastenkaartenbak is hier momenteel niet aangesloten.
Weergave uit de module · Via Palermo
06
Webmail
Ook tussen keuken en zaal bereikbaar.
Open je mailbox op je gsm of leg hem als web-app op het startscherm. Slepen vernieuwt de berichtenlijst. Voor het laden van nieuwe inhoud en het versturen heb je een verbinding nodig. Een volledige offline werking is niet voorzien.
Weergave uit de module · Via Palermo
LidoOS Copilot
Geen AI in deze module
Geen AI in deze module
De webmail schrijft en beantwoordt geen berichten met AI. Je formuleert je teksten zelf of gebruikt bewaarde sjablonen.
Jij beslist wat je schrijft en verstuurt.
Agenda, contacten en e-mailfuncties werken zonder AI-ondersteuning.
Webmail en kassa
NovaPOS
Je mailbox werkt zelfstandig.
De getoonde mail-, agenda- en contactprocessen hebben geen directe koppeling met de kassa.
Een e-mail maakt geen kasticket aan en triggert geen betaling.
Kassa-omzet en bestellingen worden hier niet automatisch met een bericht gekoppeld.
Vul je domein in het beheergedeelte in en controleer of het naar de juiste mailserver verwijst. Voor de volledige inrichting heb je daarna ook je mailboxen en de instellingen voor betrouwbare verzending nodig.
Een vraag in context lezen.
Elena vraagt naar een familienavond. Je vindt het bericht, opent bijlagen en houdt antwoorden als gesprek bij elkaar. Mappen, zoeken en markeringen helpen bij het sorteren. Voor je overzicht kun je tussen drie weergaven kiezen.
Rustig antwoorden.
Schrijf je antwoord in de editor en bewaar het als concept tot alles geregeld is. Elke afzenderidentiteit kan een eigen handtekening hebben. Berichten kunnen ook met vertraging verstuurd worden. In het voorbeeld blijft de tafelbevestiging open tot je de beschikbaarheid gecontroleerd hebt.
Uit de afstemming wordt een afspraak.
Houd de terugbelronde of de voorbereiding in de agenda vast. Je wisselt tussen maand, week, dag en afsprakenlijst. Agenda-uitnodigingen uit e-mails kun je aanvaarden of afwijzen. Een tafelreservatie ontstaat daardoor niet automatisch.
Adressen terugvinden.
Bewaar contactgegevens in adresboeken en groepeer passende contacten in groepen. Bij het schrijven helpt het adres-aanvullen. Het webmail-adresboek staat op zichzelf; een automatische koppeling met de LidoOS-gastenkaartenbak is hier momenteel niet aangesloten.
Ook tussen keuken en zaal bereikbaar.
Open je mailbox op je gsm of leg hem als web-app op het startscherm. Slepen vernieuwt de berichtenlijst. Voor het laden van nieuwe inhoud en het versturen heb je een verbinding nodig. Een volledige offline werking is niet voorzien.
Wat je nodig hebt om te starten
Voor zaken die aanvragen vanaf een eigen restaurantadres willen beantwoorden en afspraken en contacten op dezelfde plek willen bijhouden.
Een eigen domein waarvan het mailserverrecord naar LidoOS wijst, en het pakket Professional of Enterprise. De mailboxen worden bij de installatie aangemaakt; het adresboek staat los van de gastenkaart.
De grenzen
Een mail is nog geen reservatie.
Een vraag of agenda-uitnodiging bevestigt geen tafel. Controleer de beschikbaarheid in de reservatiemodule en antwoord daarna. Het adresboek vervangt de gastenkaartenbak niet. Zonder internet zijn nieuwe berichten en verzending niet beschikbaar.
Pakketten
Inbegrepen in Professional en Enterprise.
Webmail hoort bij Professional en Enterprise. De actuele voorwaarden en het installatiebereik staan in de shop.
Starter
Webmail niet inbegrepen
Aanbevolen vanaf Professional
Professional
Enterprise
Welk adres past bij jouw restaurant?
Beschrijf welke mailboxen je dagelijks nodig hebt en of je al een domein hebt.
Wordt een aanvraag per e-mail automatisch een reservatie?
Nee. Een aanvraag of agenda-uitnodiging bevestigt geen tafel. Je controleert de beschikbaarheid in de reservatiemodule en antwoordt daarna vanuit de mailbox.
Kan ik mijn bestaande domein gebruiken?
Ja. Je voert het in het beheer in en controleert of het mailserverrecord naar LidoOS wijst. Daarna horen mailboxen en verzendinstellingen bij de installatie.
Zijn de contacten in webmail dezelfde als in het CRM?
Nee. Het webmail-adresboek staat op zichzelf. Een automatische koppeling met de gastenkaart is op dit moment niet aangesloten.
Werkt de mailbox zonder internet?
Alleen beperkt. Je kunt ze als web-app op het startscherm zetten; voor nieuwe berichten en verzenden heb je een verbinding nodig.
De opnames tonen de Via-Palermo-testmailboxen met fictieve berichten, contacten en afspraken.
Een inrichting die bij je zaak past.
Je pakket, geactiveerde modules en limieten bepalen de omvang. De shop toont de actuele voorwaarden. Aansluitingen op kassa, apparaten en externe diensten stemmen we samen af.