Je team neemt mobiel bestellingen op, de keuken ziet haar opdrachten en aan de kassa komen betalingen en bonnen samen. Je kiest welke werkplekken en gastfuncties je zaak gebruikt.
Vragen beantwoorden, afspraken bijhouden en contacten terugvinden: je webmail begeleidt het dagelijkse restaurantleven in de browser en op je mobiel. Met je restaurantadres is voor gasten duidelijk aan wie ze schrijven.
Antwoord in de editor · demorestaurant Via Palermo
Zo werk je met de module
Zes taken, één postvak.
01
Webmail
Je restaurantadres voorbereiden.
Voer je domein in het beheergedeelte in en controleer of het naar de bedoelde mailserver verwijst. Voor de volledige inrichting zijn daarna ook je postvakken en de instellingen voor betrouwbare verzending nodig.
Weergave uit de module · Via Palermo
02
Webmail
Een vraag in samenhang lezen.
Elena vraagt naar een familieavond. Je vindt het bericht, opent bijlagen en houdt antwoorden als gesprek bij elkaar. Mappen, zoeken en markeringen helpen bij het sorteren. Voor je overzicht kun je kiezen uit drie weergaven.
Weergave uit de module · Via Palermo
03
Webmail
Rustig antwoorden.
Schrijf je antwoord in de editor en bewaar het als concept tot alles is uitgeklaard. Elke afzenderidentiteit kan een eigen handtekening hebben. Berichten kunnen ook met vertraging worden verstuurd. In het voorbeeld blijft de tafelbevestiging open tot je de beschikbaarheid hebt gecontroleerd.
Weergave uit de module · Via Palermo
04
Webmail
Van het afstemmen komt een afspraak.
Leg de terugbelactie of de voorbereiding vast in de agenda. Je wisselt tussen maand, week, dag en afsprakenlijst. Agenda-uitnodigingen uit e-mails kun je accepteren of afwijzen. Een tafelreservering ontstaat daardoor niet automatisch.
Weergave uit de module · Via Palermo
05
Webmail
Adressen terugvinden.
Bewaar contactgegevens in adresboeken en groepeer bijpassende contacten. Bij het schrijven helpt het adresaanvullen. Het webmail-adresboek staat op zichzelf; een automatische koppeling met de LidoOS-gastenkaartenbak is hier momenteel niet aangesloten.
Weergave uit de module · Via Palermo
06
Webmail
Ook tussen keuken en zaal bereikbaar.
Open je postvak op je mobiel of zet het als web-app op het startscherm. Trekken om te verversen werkt de berichtenlijst bij. Voor het laden van nieuwe inhoud en het versturen heb je een verbinding nodig. Volledig offline werken is niet voorzien.
Weergave uit de module · Via Palermo
LidoOS Copilot
Geen AI in deze module
Geen AI in deze module
De webmail schrijft en beantwoordt geen berichten met AI. Je formuleert je teksten zelf of gebruikt opgeslagen sjablonen.
Jij bepaalt wat je schrijft en verstuurt.
Agenda, contacten en e-mail functies werken zonder AI-ondersteuning.
Webmail en kassa
NovaPOS
Je postvak werkt zelfstandig.
De getoonde mail-, agenda- en contactprocessen hebben geen directe koppeling met de kassa.
Een e-mail maakt geen bon aan en triggert geen betaling.
Kassa-omzetten en bestellingen worden hier niet automatisch aan een bericht gekoppeld.
Voer je domein in het beheergedeelte in en controleer of het naar de bedoelde mailserver verwijst. Voor de volledige inrichting zijn daarna ook je postvakken en de instellingen voor betrouwbare verzending nodig.
Een vraag in samenhang lezen.
Elena vraagt naar een familieavond. Je vindt het bericht, opent bijlagen en houdt antwoorden als gesprek bij elkaar. Mappen, zoeken en markeringen helpen bij het sorteren. Voor je overzicht kun je kiezen uit drie weergaven.
Rustig antwoorden.
Schrijf je antwoord in de editor en bewaar het als concept tot alles is uitgeklaard. Elke afzenderidentiteit kan een eigen handtekening hebben. Berichten kunnen ook met vertraging worden verstuurd. In het voorbeeld blijft de tafelbevestiging open tot je de beschikbaarheid hebt gecontroleerd.
Van het afstemmen komt een afspraak.
Leg de terugbelactie of de voorbereiding vast in de agenda. Je wisselt tussen maand, week, dag en afsprakenlijst. Agenda-uitnodigingen uit e-mails kun je accepteren of afwijzen. Een tafelreservering ontstaat daardoor niet automatisch.
Adressen terugvinden.
Bewaar contactgegevens in adresboeken en groepeer bijpassende contacten. Bij het schrijven helpt het adresaanvullen. Het webmail-adresboek staat op zichzelf; een automatische koppeling met de LidoOS-gastenkaartenbak is hier momenteel niet aangesloten.
Ook tussen keuken en zaal bereikbaar.
Open je postvak op je mobiel of zet het als web-app op het startscherm. Trekken om te verversen werkt de berichtenlijst bij. Voor het laden van nieuwe inhoud en het versturen heb je een verbinding nodig. Volledig offline werken is niet voorzien.
Wat je nodig hebt om te starten
Voor zaken die aanvragen vanaf een eigen restaurantadres willen beantwoorden en afspraken en contacten op dezelfde plek willen bijhouden.
Een eigen domein waarvan het mailserverrecord naar LidoOS wijst, en het pakket Professional of Enterprise. De postvakken worden bij de installatie aangemaakt; het adresboek staat los van de gastenkaart.
De grenzen
Een mail is nog geen reservering.
Een vraag of agenda-uitnodiging bevestigt geen tafel. Controleer de beschikbaarheid in de reserveringsmodule en antwoord daarna. Het adresboek vervangt de gastenkaartenbak niet. Zonder internet zijn nieuwe berichten en verzending niet beschikbaar.
Pakketten
Inbegrepen bij Professional en Enterprise.
Webmail hoort bij Professional en Enterprise. De actuele voorwaarden en de omvang van de installatie staan in de shop.
Starter
Webmail niet inbegrepen
Aanbevolen vanaf Professional
Professional
Enterprise
Welk adres past bij jouw restaurant?
Beschrijf welke postvakken je dagelijks nodig hebt en of je al een domein hebt.
Wordt een aanvraag per e-mail automatisch een reservering?
Nee. Een aanvraag of agenda-uitnodiging bevestigt geen tafel. Je controleert de beschikbaarheid in de reserveringsmodule en antwoordt daarna vanuit het postvak.
Kan ik mijn bestaande domein gebruiken?
Ja. Je voert het in het beheer in en controleert of het mailserverrecord naar LidoOS wijst. Daarna horen postvakken en verzendinstellingen bij de installatie.
Zijn de contacten in webmail dezelfde als in het CRM?
Nee. Het webmail-adresboek staat op zichzelf. Een automatische koppeling met de gastenkaart is op dit moment niet aangesloten.
Werkt het postvak zonder internet?
Alleen beperkt. Je kunt het als web-app op het startscherm zetten; voor nieuwe berichten en verzenden heb je een verbinding nodig.
De opnames tonen de Via-Palermo-testpostvakken met fictieve berichten, contacten en afspraken.
Een inrichting die bij je zaak past.
Je pakket, geactiveerde modules en limieten bepalen de omvang. De shop toont de actuele voorwaarden. Aansluitingen op kassa, apparaten en externe diensten stemmen we samen af.