Dein Team nimmt mobil Bestellungen auf, die Küche sieht ihre Aufträge und an der Kasse laufen Zahlungen und Belege zusammen. Du entscheidest, welche Arbeitsplätze und Gästefunktionen dein Betrieb nutzt.
Anfragen beantworten, Termine festhalten und Kontakte wiederfinden: Dein Webmail begleitet den Restaurantalltag im Browser und auf dem Handy. Mit deiner Restaurantadresse bleibt für Gäste klar, an wen sie schreiben.
Im Verwaltungsbereich trägst du deine Domain ein und prüfst, ob sie auf den vorgesehenen Mailserver zeigt. Zur vollständigen Einrichtung gehören danach noch deine Postfächer und die Einstellungen für einen verlässlichen Versand.
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02
Webmail
Eine Anfrage im Zusammenhang lesen.
Elena fragt nach einem Familienabend. Du findest die Nachricht, öffnest Anhänge und behältst Antworten als Unterhaltung zusammen. Ordner, Suche und Markierungen helfen beim Sortieren. Für deinen Überblick kannst du zwischen drei Ansichten wählen.
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03
Webmail
In Ruhe antworten.
Schreibe deine Antwort im Editor und behalte sie als Entwurf, bis alles geklärt ist. Jede Absenderidentität kann eine eigene Signatur haben. Nachrichten lassen sich auch zeitversetzt senden. Im Beispiel bleibt die Tischbestätigung offen, bis du die Verfügbarkeit geprüft hast.
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04
Webmail
Aus der Abstimmung wird ein Termin.
Halte den Rückruf oder die Vorbereitung im Kalender fest. Du wechselst zwischen Monat, Woche, Tag und Terminliste. Kalendereinladungen aus E-Mails lassen sich zu- oder absagen. Eine Tischreservierung entsteht dadurch nicht automatisch.
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05
Webmail
Adressen wiederfinden.
Speichere Kontaktangaben in Adressbüchern und fasse passende Kontakte in Gruppen zusammen. Beim Schreiben hilft die Adressvervollständigung. Das Webmail-Adressbuch ist eigenständig; eine automatische Verknüpfung mit der LidoOS-Gästekartei ist hier derzeit nicht angebunden.
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06
Webmail
Auch zwischen Küche und Gastraum erreichbar.
Öffne dein Postfach auf dem Handy oder lege es als Web-App auf dem Startbildschirm ab. Ziehen aktualisiert die Nachrichtenliste. Zum Laden neuer Inhalte und zum Senden brauchst du eine Verbindung. Ein vollständiger Offline-Betrieb ist nicht vorgesehen.
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LidoOS Copilot
Keine KI in diesem Modul
Keine KI in diesem Modul
Das Webmail schreibt und beantwortet keine Nachrichten mit KI. Du formulierst deine Texte selbst oder nutzt gespeicherte Vorlagen.
Du entscheidest, was du schreibst und sendest.
Kalender, Kontakte und E-Mail-Funktionen arbeiten ohne KI-Unterstützung.
Webmail und Kasse
NovaPOS
Dein Postfach arbeitet eigenständig.
Die gezeigten Mail-, Kalender- und Kontaktabläufe haben keine direkte Kassenanbindung.
Eine E-Mail erstellt keinen Bon und löst keine Zahlung aus.
Kassenumsätze und Bestellungen werden hier nicht automatisch mit einer Nachricht verknüpft.
Im Verwaltungsbereich trägst du deine Domain ein und prüfst, ob sie auf den vorgesehenen Mailserver zeigt. Zur vollständigen Einrichtung gehören danach noch deine Postfächer und die Einstellungen für einen verlässlichen Versand.
Eine Anfrage im Zusammenhang lesen.
Elena fragt nach einem Familienabend. Du findest die Nachricht, öffnest Anhänge und behältst Antworten als Unterhaltung zusammen. Ordner, Suche und Markierungen helfen beim Sortieren. Für deinen Überblick kannst du zwischen drei Ansichten wählen.
In Ruhe antworten.
Schreibe deine Antwort im Editor und behalte sie als Entwurf, bis alles geklärt ist. Jede Absenderidentität kann eine eigene Signatur haben. Nachrichten lassen sich auch zeitversetzt senden. Im Beispiel bleibt die Tischbestätigung offen, bis du die Verfügbarkeit geprüft hast.
Aus der Abstimmung wird ein Termin.
Halte den Rückruf oder die Vorbereitung im Kalender fest. Du wechselst zwischen Monat, Woche, Tag und Terminliste. Kalendereinladungen aus E-Mails lassen sich zu- oder absagen. Eine Tischreservierung entsteht dadurch nicht automatisch.
Adressen wiederfinden.
Speichere Kontaktangaben in Adressbüchern und fasse passende Kontakte in Gruppen zusammen. Beim Schreiben hilft die Adressvervollständigung. Das Webmail-Adressbuch ist eigenständig; eine automatische Verknüpfung mit der LidoOS-Gästekartei ist hier derzeit nicht angebunden.
Auch zwischen Küche und Gastraum erreichbar.
Öffne dein Postfach auf dem Handy oder lege es als Web-App auf dem Startbildschirm ab. Ziehen aktualisiert die Nachrichtenliste. Zum Laden neuer Inhalte und zum Senden brauchst du eine Verbindung. Ein vollständiger Offline-Betrieb ist nicht vorgesehen.
Was du für den Einsatz brauchst
Für Betriebe, die Anfragen unter einer eigenen Restaurantadresse beantworten und Termine sowie Kontakte am selben Ort führen wollen.
Eine eigene Domain, deren Mailserver-Eintrag auf LidoOS zeigt, und das Paket Professional oder Enterprise. Die Postfächer werden bei der Einrichtung angelegt; das Adressbuch ist von der Gästekartei getrennt.
Die Grenzen
Eine Mail ist noch keine Reservierung.
Eine Anfrage oder Kalendereinladung bestätigt keinen Tisch. Prüfe die Verfügbarkeit im Reservierungsmodul und antworte danach. Das Adressbuch ersetzt die Gästekartei nicht. Ohne Internet stehen neue Nachrichten und Versand nicht zur Verfügung.
Pakete
In Professional und Enterprise enthalten.
Webmail gehört zu Professional und Enterprise. Die aktuellen Konditionen und der Einrichtungsumfang stehen im Shop.
Starter
Webmail nicht enthalten
Empfohlen ab Professional
Professional
Enterprise
Welche Adresse passt zu deinem Restaurant?
Beschreibe, welche Postfächer du im Alltag brauchst und ob du bereits eine Domain hast.
Wird aus einer E-Mail-Anfrage automatisch eine Reservierung?
Nein. Eine Anfrage oder Kalendereinladung bestätigt keinen Tisch. Du prüfst die Verfügbarkeit im Reservierungsmodul und antwortest danach aus dem Postfach.
Kann ich meine bestehende Domain verwenden?
Ja. Du trägst sie im Verwaltungsbereich ein und prüfst, ob der Mailserver-Eintrag auf LidoOS zeigt. Danach gehören Postfächer und Versandeinstellungen zur Einrichtung.
Sind die Kontakte im Webmail dieselben wie im CRM?
Nein. Das Webmail-Adressbuch ist eigenständig. Eine automatische Verknüpfung mit der Gästekartei ist derzeit nicht angebunden.
Funktioniert das Postfach ohne Internet?
Nur eingeschränkt. Du kannst es als Web-App auf dem Startbildschirm ablegen; zum Laden neuer Nachrichten und zum Senden brauchst du eine Verbindung.
Die Aufnahmen zeigen die Via-Palermo-Testpostfächer mit fiktiven Nachrichten, Kontakten und Terminen.
Passend zu deinem Betrieb zusammenstellen.
Pakete, freigeschaltete Module und Limits bestimmen den Umfang. Im Shop stehen die aktuellen Konditionen. Für eine Kombination mit Kasse, Geräten oder weiteren Diensten stimmen wir die Einrichtung gemeinsam ab.