El equipo toma pedidos con dispositivos móviles, la cocina ve sus comandas y la caja reúne pagos y recibos. Tú eliges los puestos y las funciones para clientes que necesita tu local.
Responde consultas, registra citas y recupera contactos: tu Webmail te acompaña en el día a día del restaurante, en el navegador y en el móvil. Con tu dirección de restaurante, los invitados siempre saben a quién escriben.
Respuesta en el editor · restaurante demo Via Palermo
Así trabajas con el módulo
Seis tareas, un buzón.
01
Webmail
Prepara tu dirección de restaurante.
Introduce tu dominio en el área de administración y comprueba si apunta al servidor de correo previsto. Para completar la configuración también necesitas los buzones y los ajustes para un envío fiable.
Vista del módulo · Via Palermo
02
Webmail
Lee una consulta en contexto.
Elena pregunta por una velada familiar. Encuentras el mensaje, abres los adjuntos y mantienes las respuestas agrupadas como conversación. Las carpetas, la búsqueda y las etiquetas te ayudan a ordenar. Para tu visión general puedes elegir entre tres vistas.
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03
Webmail
Responde con calma.
Escribe tu respuesta en el editor y guárdala como borrador hasta que todo esté aclarado. Cada identidad de remitente puede tener su propia firma. Los mensajes también se pueden enviar con retraso. En el ejemplo, la confirmación de mesa queda abierta hasta que hayas comprobado la disponibilidad.
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04
Webmail
De la coordinación surge una cita.
Registra la llamada de vuelta o la preparación en el calendario. Cambias entre mes, semana, día y lista de citas. Las invitaciones de calendario de los correos se pueden aceptar o rechazar. Con ello no se crea automáticamente una reserva de mesa.
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05
Webmail
Recupera direcciones.
Guarda los datos de contacto en libretas de direcciones y agrupa los contactos adecuados. Al escribir, te ayuda el autocompletado de direcciones. La libreta de direcciones del Webmail es independiente; una vinculación automática con la ficha de invitados de LidoOS no está conectada actualmente.
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06
Webmail
Alcanzable también entre cocina y sala.
Abre tu buzón en el móvil o colócalo como web app en la pantalla de inicio. Deslizar hacia abajo actualiza la lista de mensajes. Para cargar contenido nuevo y enviar necesitas conexión. No está previsto un funcionamiento completo sin conexión.
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LidoOS Copilot
Sin IA en este módulo
Sin IA en este módulo
El Webmail no escribe ni responde mensajes con IA. Tú formulas tus textos tú mismo o usas plantillas guardadas.
Tú decides qué escribes y envías.
El calendario, los contactos y las funciones de correo funcionan sin apoyo de IA.
Webmail y caja
NovaPOS
Tu buzón funciona de forma independiente.
Los flujos de correo, calendario y contactos mostrados no tienen conexión directa con la caja.
Un correo no crea ningún ticket ni activa ningún pago.
Las ventas y pedidos de la caja no se vinculan aquí automáticamente con ningún mensaje.
Introduce tu dominio en el área de administración y comprueba si apunta al servidor de correo previsto. Para completar la configuración también necesitas los buzones y los ajustes para un envío fiable.
Lee una consulta en contexto.
Elena pregunta por una velada familiar. Encuentras el mensaje, abres los adjuntos y mantienes las respuestas agrupadas como conversación. Las carpetas, la búsqueda y las etiquetas te ayudan a ordenar. Para tu visión general puedes elegir entre tres vistas.
Responde con calma.
Escribe tu respuesta en el editor y guárdala como borrador hasta que todo esté aclarado. Cada identidad de remitente puede tener su propia firma. Los mensajes también se pueden enviar con retraso. En el ejemplo, la confirmación de mesa queda abierta hasta que hayas comprobado la disponibilidad.
De la coordinación surge una cita.
Registra la llamada de vuelta o la preparación en el calendario. Cambias entre mes, semana, día y lista de citas. Las invitaciones de calendario de los correos se pueden aceptar o rechazar. Con ello no se crea automáticamente una reserva de mesa.
Recupera direcciones.
Guarda los datos de contacto en libretas de direcciones y agrupa los contactos adecuados. Al escribir, te ayuda el autocompletado de direcciones. La libreta de direcciones del Webmail es independiente; una vinculación automática con la ficha de invitados de LidoOS no está conectada actualmente.
Alcanzable también entre cocina y sala.
Abre tu buzón en el móvil o colócalo como web app en la pantalla de inicio. Deslizar hacia abajo actualiza la lista de mensajes. Para cargar contenido nuevo y enviar necesitas conexión. No está previsto un funcionamiento completo sin conexión.
Qué necesitas para empezar
Para negocios que quieren responder consultas desde una dirección propia del restaurante y llevar citas y contactos en el mismo sitio.
Un dominio propio cuyo registro de servidor de correo apunte a LidoOS y el paquete Professional o Enterprise. Los buzones se crean durante la configuración; la libreta de direcciones está separada de la ficha de clientes.
Los límites
Un correo no es una reserva.
Una consulta o invitación de calendario no confirma ninguna mesa. Comprueba la disponibilidad en el módulo de reservas y responde después. La libreta de direcciones no sustituye a la ficha de invitados. Sin internet, los mensajes nuevos y el envío no están disponibles.
Paquetes
Incluido en Professional y Enterprise.
Webmail forma parte de Professional y Enterprise. Las condiciones actuales y el alcance de la configuración están en la tienda.
Starter
Webmail no incluido
Recomendado desde Professional
Professional
Enterprise
¿Qué dirección encaja con tu restaurante?
Describe qué buzones necesitas en el día a día y si ya tienes un dominio.
¿Una consulta por correo se convierte automáticamente en reserva?
No. Una consulta o una invitación de calendario no confirma una mesa. Compruebas la disponibilidad en el módulo de reservas y después respondes desde el buzón.
¿Puedo usar mi dominio actual?
Sí. Lo introduces en el área de administración y compruebas que el registro del servidor de correo apunte a LidoOS. Los buzones y los ajustes de envío forman parte de la configuración.
¿Los contactos del webmail son los mismos que en el CRM?
No. La libreta de direcciones del webmail es independiente. Por ahora no hay un enlace automático con la ficha de clientes.
¿Funciona el buzón sin internet?
Solo de forma limitada. Puedes añadirlo a la pantalla de inicio como web app; para cargar mensajes nuevos y enviar necesitas conexión.
Las capturas muestran los buzones de prueba de Via Palermo con mensajes, contactos y citas ficticios.
La configuración que necesita tu negocio.
El plan, los módulos activados y sus límites definen el alcance. La tienda muestra las condiciones actuales. Planificamos contigo las conexiones a caja, dispositivos y servicios externos.
