CRM: goście i kontakty
Wyszukuj kontakty, rozpoznawaj stałych gości i segmenty, przeglądaj historię i przydzielaj zadania. Łącz nowe tożsamości z kontaktami; historia zależy od podłączonych modułów.
LidoOS Nova
Twój lokal.
Twój lokal.
Jeden połączony system.
Nova łączy ścieżkę gościa z pracą na zapleczu: stroną, rezerwacjami, menu i voucherami, a także personelem i codziennymi zadaniami. Poznaj funkcje poszczególnych obszarów i ich współpracę.
Zobacz pakietyModuły
Poznaj narzędzia do codziennej pracy.
Każda strona opisuje funkcje, typowy przebieg i wymagania. Dostępna kombinacja zależy od pakietu i aktywowanych modułów.
Rezerwacje
Rezerwacje online, plan stolików, lista oczekujących i komunikacja w jednym miejscu. Zespół kontroluje godziny i wielkość grup.
Cyfrowe menu
Organizuj dania, napoje, warianty i opcje. Twórz menu QR, karty specjalne i PDF oraz zasilaj LidoOS POS przez aktywną integrację.
Kreator stron
Edytuj strony, dbaj o markę i łącz aktywowane funkcje Nova, prowadząc gościa do kolejnego kroku.
Vouchery
Projektuj, sprzedawaj i wysyłaj vouchery, zarządzaj realizacją i saldem. Kelner voucherów wspiera obsługę w połączonej kasie.
Wydarzenia i bilety
Publikuj wydarzenia, określaj bilety i pojemność, zarządzaj rezerwacjami oraz kontroluj wejście przez QR.
Narzędzia gastronomiczne
Organizuj personel, zmiany, czas i powtarzalne zadania, a także szkolenia, chłodzenie i przepisy z kosztami porcji.
Kelner AI
Goście otwierają Kelnera AI przy stoliku przez QR: pytają o kartę, grają w quiz dla dzieci lub wzywają obsługę. Ty ustalasz ton rozmowy i śledzisz prośby oraz wezwania w monitorze.
Gra w typowanie
Podczas mundialu goście typują przez QR. Sprawdzą się też pogoda, lokalne festyny i Eurowizja: ustalasz zasady i nagrody, LidoOS ocenia typy i łączy kilka gier we wspólnym rankingu.
Cyfrowa księga gości
Goście wysyłają życzenia i zdjęcia przez kod QR. Ty zatwierdzasz wpisy, pokazujesz je na telewizorze w sali, a potem przekazujesz księgę gości w PDF.
Opinie
Zaproś gości kodem QR, linkiem lub e-mailem, zbieraj ich uwagi i przygotuj odpowiedzi. Zobacz, co działa dobrze i gdzie warto zareagować.
CRM
Telefon, wizyta, prośba o stolik przy oknie: CRM łączy kontakty, historię i kolejne zadania. Następna rozmowa nie zaczyna się od zera.
Boost i Marketing Hub
Boost pokazuje ci luki w twojej obecności w internecie i przygotowuje nowości dla twojej strony internetowej. W Marketing Hub znajdziesz materiały do menu i rezerwacji. Widzisz, co możesz zrobić jako następne.
Webmail
Poczta, kalendarz i kontakty pod adresem Twojej restauracji, w przeglądarce i na telefonie.
site.nav.mod_jukebox Wkrótce
site.nav.mod_jukebox_desc
Od pierwszej wizyty do kolejnej zmiany
-
Dotarcie do gości
Strona prezentuje ofertę. Goście rezerwują, przeglądają menu i kupują vouchery lub bilety.
-
Połączona obsługa
Menu zasila połączone kanały. Aktywna integracja POS przekazuje obsługiwane artykuły i prośby o zamówienie; vouchery są sprawdzane online.
-
Organizacja lokalu
Planuj zmiany i nieobecności, zapisuj czas i kontroluj sprzątanie, szkolenia oraz temperatury.
Nova oferuje więcej
Te obszary również należą do platformy. Dostępność i wymagane integracje ustalamy dla Twojej konfiguracji.
Opinie i odpowiedzi
Twórz zaproszenia do wystawienia opinii, analizuj opinie zwrotne i przygotowuj odpowiedzi za pomocą szablonów. Ten moduł nie korzysta z AI do tych odpowiedzi. Przeglądasz tekst i samodzielnie publikujesz go na odpowiednim portalu.
Cyfrowa księga gości
Goście przesyłają wpisy do zatwierdzenia lub odrzucenia. Zatwierdzone mogą pojawiać się na ekranie; PDF zachowuje księgę na pamiątkę.
Zabawa w typowanie
Utwórz grę, zbieraj typy przez link lub stanowisko i zarządzaj zwycięzcami, powiadomieniami oraz odbiorem nagród. Lokal ustala zasady i nagrody.
Webmail i telefonia
Przy skonfigurowanej skrzynce czytaj i wysyłaj odpowiedzi, zapisuj szkice i porządkuj foldery. Obsługiwana telefonia dodaje identyfikację dzwoniącego, historię i nieodebrane połączenia; wymaga dostępu i połączenia.
Boost i własna domena
Boost łączy ocenę, historię, wskazówki, wpisy w katalogach i aktualności. Zarządzanie domenami umożliwia wyszukiwanie i zamawianie przez skonfigurowanego dostawcę. Koszty i usługi zewnętrzne uzgadnia się osobno.
Kasa, kuchnia i płatności wydarzeń
LidoOS POS dodaje kasę stacjonarną, mobilną obsługę, procesy kuchenne i zamknięcie. TuttoPay zarządza saldem QR i konsumpcją podczas wydarzeń. Tryb, urządzenia i płatności planujemy razem.
Czat AI dla strony i rezerwacji
Czat strony odpowiada na podstawie utrzymywanych informacji o lokalu. Propozycje odpowiedzi i godzin oraz przygotowane potwierdzenia wspierają rezerwacje. Wymaga treści, aktywacji i usługi AI; to osobne zastosowanie obok kelnera AI przy stoliku.
Materiały marketingowe i raporty
Karty QR, ulotki i odwroty wizytówek prowadzą do rezerwacji i menu. Raporty modułów pokazują rezerwacje, wejścia i vouchery; skonfigurowana analiza AI może wyjaśniać dane rezerwacji. Dane i wyniki zależą od aktywnych obszarów.
Czy każdy pakiet automatycznie zawiera wszystkie funkcje?
Nie. Zakres wynika z pakietu, limitów i uzgodnionych dodatków. Płatności, wysyłka, AI, domeny i sprzęt mogą mieć osobne wymagania i koszty. Sprawdź sklep lub omów z nami swoją konfigurację.
Krótkie odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Które moduły należą do Nova?
Strona, rezerwacje, menu, bony, eventy, jukebox, system druku, narzędzia gastro i kelner AI. Które moduły zawiera Twój pakiet, sprawdzisz w sklepie.
Czy potrzebuję własnej domeny?
Nie. Twoja strona startuje pod adresem LidoOS. Własną domenę można podłączyć.
Czy płacę prowizję od rezerwacji?
Nie. Rezerwacje online przez Twoją stronę są bez prowizji. Płacisz tylko za pakiet.
Gdzie są moje dane?
Platforma LidoOS działa na serwerach w Niemczech. Funkcje AI wysyłają treść zapytań do zewnętrznych dostawców AI. Informacje o prywatności wyjaśniają zasady przetwarzania; dane gości pozostają powiązane z Twoją firmą.
Czy mogę sam prowadzić menu?
Tak. Pozycje, ceny, alergeny i dania dnia prowadzisz w Nova. Strona, menu QR i kasa przejmują zmianę.
Konfiguracja dopasowana do Twojego lokalu.
Pakiet, aktywne moduły i limity określają zakres. Sklep pokazuje aktualne warunki. Połączenia z kasą, urządzeniami i usługami zewnętrznymi planujemy wspólnie.
Zobacz pakiety