CRM: clientes y contactos
Busca contactos, identifica habituales y segmentos, consulta el historial y asigna tareas. Vincula identidades entrantes con contactos; el historial depende de los módulos conectados.
LidoOS Nova
Tu negocio.
Tu negocio.
Un sistema conectado.
Nova conecta el recorrido del cliente con el trabajo interno: web, reservas, carta y vales, además del personal y las tareas diarias. Descubre qué hace cada área y cómo colaboran.
Ver planesMódulos
Descubre herramientas para tu trabajo diario.
Cada página explica funciones, un proceso típico y requisitos. La combinación disponible depende del plan y los módulos activados.
Reservas
Reservas online, planificación de mesas, lista de espera y comunicaciones en un área. El equipo controla horarios y tamaño de los grupos.
Carta digital
Organiza platos, bebidas, variantes y opciones. Crea cartas QR, especiales y PDF y abastece LidoOS POS con conexión activa.
Creador web
Edita páginas, cuida tu marca y conecta funciones Nova activadas para guiar al cliente hacia el siguiente paso.
Vales regalo
Diseña, vende y envía vales; gestiona canjes y saldo restante. El camarero de vales ayuda al servicio desde la caja conectada.
Eventos y entradas
Publica eventos, define entradas y aforo, gestiona reservas y valida accesos mediante QR.
Herramientas gastronómicas
Organiza personal, turnos, horas y tareas recurrentes, además de formación, refrigeradores y recetas con costes por ración.
Camarero IA
Tus clientes abren el Camarero IA en la mesa mediante QR: preguntan por la carta, juegan a un concurso infantil o llaman al equipo. Tú decides su tono y sigues las solicitudes y llamadas en el monitor.
Juego de pronósticos
En la noche del Mundial, tus clientes participan por QR. También puedes usar el tiempo, fiestas locales o Eurovisión: defines reglas y premios, LidoOS evalúa los pronósticos y reúne varios juegos en una clasificación.
Libro de visitas digital
Tus invitados envían mensajes y fotos mediante un QR. Tú apruebas las aportaciones, las muestras en el televisor del restaurante y después entregas el libro de visitas en PDF.
Reseñas
Invita a tus clientes por QR, enlace o correo, recoge sus comentarios y prepara respuestas. Descubre qué funciona y dónde conviene actuar.
CRM
Una llamada, una visita, una mesa junto a la ventana: el CRM reúne contactos, historial y próximas tareas. La siguiente conversación no empieza de cero.
Boost y Marketing Hub
Boost te muestra los vacíos en tu presencia en línea y prepara novedades para tu sitio web. En el Marketing Hub encuentras materiales para la carta y las reservas. Ves lo que puedes hacer a continuación.
Webmail
Correo, calendario y contactos con la dirección de tu restaurante, en el navegador y en el móvil.
site.nav.mod_jukebox Pronto
site.nav.mod_jukebox_desc
De la primera visita al próximo turno
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Llegar al cliente
Tu web presenta la oferta. Los clientes reservan, consultan la carta y compran vales o entradas.
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Conectar el servicio
La carta abastece los canales conectados. Una conexión POS activa transfiere artículos y solicitudes compatibles; los vales se validan online.
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Organizar el negocio
Planifica turnos y ausencias, registra horas y revisa limpieza, formación y temperaturas.
Nova ofrece más
Estas áreas también forman parte de la plataforma. Definimos su disponibilidad y conexiones para tu configuración.
Reseñas y respuestas
Crea invitaciones para dejar reseñas, analiza las opiniones y prepara respuestas con plantillas. Este módulo no utiliza IA para estas respuestas. Revisas el texto y lo publicas tú mismo en el portal correspondiente.
Libro de visitas digital
Los clientes envían mensajes para aprobar o rechazar. Los aprobados pueden mostrarse en una pantalla; un PDF conserva el libro.
Juego de pronósticos
Crea un juego, recoge pronósticos por enlace o puesto y gestiona ganadores, avisos y entrega de premios. El negocio define reglas y premios.
Webmail y telefonía
Con un buzón configurado lee, responde, guarda borradores y organiza carpetas. La telefonía compatible añade identificación, registro y llamadas perdidas; requiere accesos y conexión.
Boost y dominio propio
Boost reúne puntuación, evolución, sugerencias, fichas en directorios y noticias. La gestión de dominios permite buscar y contratar mediante un proveedor configurado. Costes y servicios externos se acuerdan por separado.
Caja, cocina y pagos de eventos
LidoOS POS añade caja fija, servicio móvil, cocina y cierre. TuttoPay gestiona saldo QR y consumiciones de eventos. Modalidad, dispositivos y pagos se planifican conjuntamente.
Chat IA para web y reservas
El chat web responde con información mantenida del negocio. Sugerencias de respuesta y horario y confirmaciones preparadas ayudan con las reservas. Requiere contenido, activación y servicio IA configurados; es un uso distinto al camarero IA en la mesa.
Material promocional e informes
Tarjetas QR, folletos y reversos de tarjetas de visita llevan a reservas y carta. Los informes muestran reservas, accesos y vales; el análisis IA configurado puede explicar datos de reservas. Datos y salidas dependen de las áreas activas.
¿Todos los planes incluyen automáticamente todas las funciones?
No. El alcance depende del plan, sus límites y extras acordados. Pagos, envíos, IA, dominios y hardware pueden tener requisitos y costes propios. Consulta la tienda o contacta para definir tu combinación.
Respuestas breves
Preguntas frecuentes
¿Qué módulos forman Nova?
Web, reservas, carta, vales, eventos, jukebox, sistema de impresión, herramientas gastro y camarero IA. Qué módulos incluye tu paquete lo ves en la tienda.
¿Necesito un dominio propio?
No. Tu web arranca con una dirección LidoOS. Un dominio propio se puede conectar.
¿Pago comisión por las reservas?
No. Las reservas online desde tu web no tienen comisión. Solo pagas tu paquete.
¿Dónde están mis datos?
La plataforma LidoOS funciona en servidores de Alemania. Las funciones de IA envían el contenido de las solicitudes a proveedores externos de IA. La información de privacidad explica el tratamiento; los datos de los clientes siguen asociados a tu negocio.
¿Puedo mantener la carta yo mismo?
Sí. Platos, precios, alérgenos y sugerencias del día los gestionas en Nova. Web, carta QR y TPV recogen el cambio.
La configuración que necesita tu negocio.
El plan, los módulos activados y sus límites definen el alcance. La tienda muestra las condiciones actuales. Planificamos contigo las conexiones a caja, dispositivos y servicios externos.
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