Zapytania online, telefoniczne rezerwacje i przychodzący goście – wszystko w jednym miejscu. Widzisz, kto przychodzi, planujesz stoliki i informujesz swój zespół.
Tak pracujesz z modułem
Goście rezerwują online
Goście wybierają datę, godzinę i liczbę osób w widżecie rezerwacyjnym. Dostępne terminy są dostosowane do Twoich reguł rezerwacji i aktualnej dostępności. Możesz osadzić widżet na swojej stronie lub udostępnić bezpośredni link.
Dodać rezerwację
Wpisz termin, liczbę osób i dane kontaktowe. Dodaj życzenia i wybierz dostępny stolik. Telefoniczne zapytania trafiają tam, gdzie obsługujesz rezerwacje online.
LidoOS Copilot
AI do wiadomości dla gości
Copilot przygotowuje w widoku rezerwacji teksty potwierdzeń, przypomnień i odwołań na podstawie zapisanych danych rezerwacji.
Twój punkt wyjścia
Wybierz rezerwację i opcję „Potwierdzenie”. Imię i nazwisko gościa, termin, liczba osób oraz zapisane życzenia są uwzględniane w proponowanym tekście.
Ty decydujesz, co zostanie przyjęte.
Gotowa propozycja tekstu
Wybierz potwierdzenie, przypomnienie lub odwołanie. W przypadku odwołania dodatkowo podaj powód. Nie potrzebujesz biblioteki pomysłów – typy wiadomości są bezpośrednio dostępne w rezerwacji.
Tekst pozostaje propozycją do edycji i kopiowania. Generowanie tekstu nie wysyła wiadomości ani nie zmienia statusu rezerwacji.
Planować stoliki
Plan stolików przyporządkowuje Twoje stoliki do pomieszczeń. Widzisz rezerwacje i status stolików, a także możesz kontrolować obsadę podczas serwisu. Układ pomieszczeń i liczba miejsc dostosowujesz do swojej restauracji.
Przyjmować gości
Otwórz rezerwację, przeczytaj życzenia gościa i zaznacz przybycie. Po wizycie zakończ proces. Możesz również odnotować odwołania i nieobecnych gości.
Przeglądać dzień
W panelu głównym znajdziesz dzisiejsze rezerwacje i najbliższe przyjścia. Listę możesz filtrować według daty, statusu i strefy. Dzięki temu w trakcie serwisu szybko znajdziesz odpowiedni proces.
We współpracy z kasą fiskalną
Nova przekazuje do LidoOS POS pomieszczenia, stoliki i miejsca. Gdy most rezerwacji jest włączony dla Twojego lokalu, rezerwacje trafiają do kasy, a zmiany statusu wracają do Nova.
Gość wybiera datę, godzinę i liczbę osób w widżecie na stronie lub przez link.
Godziny otwarcia, wyprzedzenie, wielkość grup i wolne miejsca określają dostępne opcje.
Zarządzaj stolikami, strefami, przydziałami i obłożeniem, również dla rezerwacji telefonicznych.
Zapisuj zainteresowanych, oferuj zwolnione miejsca i przekształcaj wpis w rezerwację.
Śledź status; goście zmieniają lub anulują przez osobisty link zgodnie z Twoimi zasadami.
Zachowuj wewnętrzne wskazówki oraz zapisuj przybycie lub niestawienie się gościa.
Po konfiguracji płatności i zasad zaliczka staje się częścią rezerwacji. Zarządzaj statusem i zwrotami.
Skonfigurowane wiadomości przypominają o wizycie. Raporty i eksport wspierają planowanie; połączony druk tworzy potwierdzenia i listy dzienne.
Czego potrzebujesz na początek
Utrzymuj aktualne godziny, pojemność i zasady. Wiadomości wymagają wysyłki; zaliczki aktywnego dostawcy płatności. CRM i druk wymagają własnych aktywacji i połączeń.
Ograniczenia
Godziny otwarcia, reguły rezerwacji i pojemność stolików muszą odpowiadać Twojemu lokalowi. Specjalne życzenia to wskazówki, nie zobowiązania. Rezerwacje online i automatycznie generowane teksty nie zastępują komunikacji w zespole.
Pakiety
Moduł Rezerwacje jest częścią pakietów Starter, Professional i Enterprise. Zakres funkcji, dodatkowe opcje i aktualne ceny znajdziesz w sklepie.
Moduł Rezerwacje w pakiecie
Moduł Rezerwacje w pakiecie
Moduł Rezerwacje w pakiecie
Opisz krótko, jak obecnie przyjmujesz rezerwacje i planujesz serwis.
Krótkie odpowiedzi
Tak, przez link do rezerwacji lub osadzony widżet. Strona zbudowana w Nova nie jest wymagana; należy sprawdzić integrację i widok mobilny.
Oferowane terminy wynikają z Twoich reguł rezerwacji i ustalonej dostępności. Gdy przedział jest zajęty, widżet już go nie proponuje.
Tak. Telefony wpisujesz w tym samym formularzu i widzisz je w tym samym przeglądzie co rezerwacje online, ze statusem, strefą i życzeniami.
Nie. Wszystkie widoki pochodzą z restauracji demo Via Palermo z fikcyjnymi osobami i operacjami. Pokazują interfejs, nie obłożenie.
Via Palermo to restauracja demonstracyjna. Osoby, adresy e-mail i pokazane procesy biznesowe są fikcyjne.
Pakiet, aktywne moduły i limity określają zakres. Sklep pokazuje aktualne warunki. Połączenia z kasą, urządzeniami i usługami zewnętrznymi planujemy wspólnie.