CRM: gasten en contacten
Zoek contacten, herken vaste gasten en segmenten, bekijk de geschiedenis en wijs taken toe. Koppel binnenkomende identiteiten aan contacten; de geschiedenis hangt af van aangesloten modules.
LidoOS Nova
Jouw zaak.
Jouw zaak.
Eén verbonden systeem.
Nova verbindt de gastreis met het werk achter de schermen: website, reserveringen, menukaart en cadeaubonnen, maar ook personeel en dagelijkse taken. Ontdek wat elk onderdeel doet en hoe ze samenwerken.
Pakketten bekijkenModules
Ontdek de hulpmiddelen voor je dagelijkse werk.
Elke pagina beschrijft functies, een gebruikelijk verloop en voorwaarden. De beschikbare combinatie hangt af van je pakket en geactiveerde modules.
Reserveringen
Online reserveren, tafelplanning, wachtlijst en communicatie in één onderdeel. Je team bepaalt tijden en groepsgroottes.
Digitale menukaart
Organiseer gerechten, dranken, varianten en opties. Maak QR-kaarten, speciale kaarten en PDF's en voed LidoOS POS via een actieve koppeling.
Websitebouwer
Bewerk pagina's, geef je merk vorm en verbind geactiveerde Nova-functies om gasten verder te helpen.
Cadeaubonnen
Ontwerp, verkoop en verstuur bonnen en beheer inwisselingen en restwaarde. De cadeaubonnenkelner ondersteunt bediening op de gekoppelde kassa.
Evenementen en tickets
Publiceer evenementen, bepaal tickets en capaciteit, beheer boekingen en controleer toegang met QR.
Horecatools
Organiseer personeel, diensten, uren en terugkerende taken, plus opleidingen, koeling en recepten met portiekosten.
AI-kelner
Je gasten openen de AI-kelner aan tafel via QR: vragen over de kaart, een kinderquiz spelen of het team roepen. Jij bepaalt de toon en volgt verzoeken en oproepen in de monitor.
Voorspellingsspel
Op een WK-avond doen gasten mee via QR. Ook het weer, lokale feesten en Eurovisie werken: jij bepaalt regels en prijzen, LidoOS beoordeelt voorspellingen en bundelt meerdere spellen in één ranglijst.
Digitaal gastenboek
Je gasten sturen berichten en foto’s via QR. Jij keurt bijdragen goed, toont ze op de tv in het restaurant en geeft het gastenboek daarna als pdf mee.
Beoordelingen
Nodig gasten uit via QR-code, link of e-mail, verzamel reacties en bereid antwoorden voor. Zie wat goed gaat en waar je actie moet ondernemen.
CRM
Een telefoontje, een bezoek, een tafel aan het raam: het CRM bewaart contacten, geschiedenis en volgende taken bij elkaar. Het volgende gesprek begint niet bij nul.
Boost en Marketing Hub
Boost toont je gaten in je online aanwezigheid en bereidt nieuws voor je website voor. In de Marketing Hub vind je materialen voor menu en reserveringen. Je ziet wat je hierna kunt doen.
Webmail
E-mail, agenda en contacten onder je restaurantadres, in de browser en op je mobiel.
site.nav.mod_jukebox Binnenkort
site.nav.mod_jukebox_desc
Van het eerste bezoek tot de volgende dienst
-
Gasten bereiken
De website toont je aanbod. Gasten reserveren, bekijken de kaart en kopen cadeaubonnen of tickets.
-
Bediening verbinden
De menukaart voedt aangesloten kanalen. Een actieve POS-koppeling draagt ondersteunde artikelen en bestelwensen over; bonnen worden online gecontroleerd.
-
De zaak organiseren
Plan diensten en afwezigheid, registreer uren en volg schoonmaak, opleidingen en temperaturen.
Nova heeft nog meer te bieden
Ook deze onderdelen horen bij het platform. Beschikbaarheid en benodigde koppelingen bepalen we voor jouw inrichting.
Beoordelingen en reacties
Maak uitnodigingen voor beoordelingen, analyseer feedback en bereid antwoorden voor met tekstsjablonen. Deze module gebruikt geen AI voor deze antwoorden. Je controleert de tekst en publiceert hem zelf op het betreffende portaal.
Digitaal gastenboek
Gasten sturen bijdragen om goed of af te keuren. Goedgekeurde berichten kunnen op een scherm verschijnen; een PDF bewaart het gastenboek.
Voorspellingsspel
Maak een spel, verzamel voorspellingen via link of station en beheer winnaars, meldingen en het inwisselen van prijzen. De zaak bepaalt regels en prijzen.
Webmail en telefonie
Lees en beantwoord e-mail, bewaar concepten en organiseer mappen met een ingesteld postvak. Ondersteunde telefonie voegt nummerherkenning, gesprekslog en gemiste oproepen toe; toegang en aansluiting zijn nodig.
Boost en je domein
Boost bundelt score, ontwikkeling, adviezen, vermeldingen in gidsen en nieuws. Domeinbeheer ondersteunt zoeken en bestellen via een ingestelde aanbieder. Kosten en externe diensten worden apart afgesproken.
Kassa, keuken en eventbetalingen
LidoOS POS voegt vaste kassa, mobiele bediening, keukenprocessen en afsluiting toe. TuttoPay beheert QR-tegoed en verbruik bij evenementen. Bedrijfsvorm, apparaten en betalingen worden samen gepland.
AI-chat voor website en reserveringen
De websitechat antwoordt met onderhouden bedrijfsinformatie. Antwoord- en tijdsuggesties en voorbereide bevestigingen helpen bij reserveringen. Inhoud, activering en AI-dienst moeten worden ingesteld; dit is een eigen toepassing naast de AI-kelner aan tafel.
Marketingmateriaal en rapporten
QR-tafelkaarten, flyers en achterzijden van visitekaartjes leiden naar reserveringen en menu. Modulerapporten tonen boekingen, toegang en bontransacties; ingestelde AI-analyse kan reserveringsgegevens toelichten. Gegevens en uitvoer hangen af van actieve onderdelen.
Bevat elk pakket automatisch alle functies?
Nee. Het gekozen pakket, de limieten en afgesproken extra's bepalen de omvang. Betalingen, verzending, AI, domeinen en hardware kunnen eigen voorwaarden en kosten hebben. Bekijk de shop of bespreek je combinatie met ons.
Kort beantwoord
Veelgestelde vragen
Welke modules horen bij Nova?
Website, reserveringen, kaart, cadeaubonnen, evenementen, jukebox, printsysteem, horeca-tools en AI-kelner. Welke modules in jouw pakket zitten, staat in de shop.
Heb ik een eigen domein nodig?
Nee. Je website draait eerst op een LidoOS-adres. Een eigen domein kun je koppelen.
Betaal ik commissie op reserveringen?
Nee. Online reserveringen via je website zijn commissievrij. Je betaalt alleen je pakket.
Waar staan mijn gegevens?
Het LidoOS-platform draait op servers in Duitsland. AI-functies sturen de inhoud van verzoeken naar externe AI-aanbieders. De privacyverklaring legt de verwerking uit; gastgegevens blijven aan jouw bedrijf gekoppeld.
Kan ik mijn kaart zelf beheren?
Ja. Gerechten, prijzen, allergenen en dagspecials beheer je in Nova. Website, QR-kaart en kassa nemen de wijziging over.
Een inrichting die bij je zaak past.
Je pakket, geactiveerde modules en limieten bepalen de omvang. De shop toont de actuele voorwaarden. Aansluitingen op kassa, apparaten en externe diensten stemmen we samen af.
Pakketten bekijken