Onlineverzoeken, telefoonreserveringen en binnenkomende gasten op één plek. Je ziet wie er komt, plant de tafels en houdt je team op de hoogte.
Zo werk je met de module
Gasten reserveren online
Gasten kiezen datum, tijd en aantal personen in de boekingswidget. De aangeboden tijden zijn gebaseerd op jouw boekingsregels en de beschikbaarheid. Je voegt de widget in op je website of deelt de directe link.
Een reservering opnemen
Voer datum, aantal personen en contactgegevens in. Vul wensen aan en kies een beschikbare tafel. Telefoonverzoeken staan zo op dezelfde plek als je online reserveringen.
LidoOS Copilot
AI voor gastberichten
De Copilot maakt in het reserveringsoverzicht teksten voor bevestigingen, herinneringen en afzeggingen op basis van de ingevoerde reserveringsgegevens.
Jouw startpunt
Kies een reservering en ‘Bevestiging’. Gastnaam, datum, aantal personen en ingevoerde wensen worden meegenomen in het tekstvoorstel.
Jij beslist wat wordt overgenomen.
Het kant-en-klare tekstvoorstel
Kies bevestiging, herinnering of afzegging. Bij een afzegging geef je ook een reden op. Je hebt geen ideeënbibliotheek nodig; de berichttypen zijn direct in de reservering te selecteren.
De tekst blijft een voorstel om te bewerken en te kopiëren. Het genereren van tekst verstuurt geen bericht en wijzigt geen reserveringsstatus.
Tafels plannen
De tafelplanner koppelt je tafels aan de ruimtes. Je ziet reserveringen en de status van de tafels en houdt de bezetting voor de bediening in de gaten. Ruimte-indeling en zitplaatsen pas je aan aan je restaurant.
Gasten ontvangen
Open de reservering, lees de wensen van de gast en markeer de aankomst. Na het bezoek sluit je de zaak af. Afzeggingen en no-shows kun je ook vastleggen.
De dag overzien
In het overzicht vind je de reserveringen van vandaag en de komende aankomsten. Je filtert de lijst op datum, status en ruimte. Zo vind je tijdens de bediening snel de juiste zaak.
In samenwerking met de kassa
Nova levert ruimtes, tafels en zitplaatsen aan LidoOS POS. Is de reserveringsbrug voor jouw zaak ingeschakeld, dan gaan boekingen naar de kassa en statuswijzigingen terug naar Nova.
Gasten kiezen datum, tijd en aantal personen in de widget op je website of via een link.
Openingstijden, voorbereidingstijd, groepsgroottes en vrije plaatsen bepalen het aanbod.
Beheer tafels, ruimtes, toewijzingen en bezetting, inclusief telefonische reserveringen.
Registreer belangstellenden, bied vrijgekomen plaatsen aan en zet een inschrijving om in een reservering.
Volg statussen; gasten wijzigen of annuleren via hun persoonlijke link binnen jouw regels.
Bewaar interne aanwijzingen en registreer aankomst of niet verschijnen.
Met ingestelde betaal- en aanbetalingsregels wordt betaling onderdeel van de reservering. Beheer status en terugbetalingen.
Ingestelde berichten herinneren aan het bezoek. Rapporten en exports ondersteunen planning; gekoppelde printers leveren reserveringsbonnen en daglijsten.
Wat je nodig hebt om te starten
Onderhoud openingstijden, capaciteit en regels. Berichten vereisen ingestelde verzending; aanbetalingen een actieve betaalprovider. CRM en printen vereisen hun eigen activering en koppelingen.
De grenzen
Openingstijden, boekingsregels en tafelcapaciteiten moeten passen bij je zaak. Speciale wensen zijn aanwijzingen, geen beloftes. Online reserveringen en automatisch gegenereerde teksten vervangen niet de afstemming in je team.
Pakketten
De reserveringsmodule hoort bij Starter, Professional en Enterprise. Omvang, extra functies en actuele voorwaarden vind je in de shop.
Reserveringsmodule inbegrepen
Reserveringsmodule inbegrepen
Reserveringsmodule inbegrepen
Beschrijf kort hoe je reserveringen nu aanneemt en hoe je je bediening plant.
Kort beantwoord
Ja, via een link of ingebouwde widget. Een met Nova gemaakte website is niet verplicht; integratie en mobiele weergave worden gecontroleerd.
De aangeboden tijden komen uit je boekingsregels en de vastgestelde beschikbaarheid. Is een tijdslot bezet, dan biedt de widget het niet meer aan.
Ja. Je voert telefoontjes in hetzelfde formulier in en ziet ze in hetzelfde overzicht als onlinereserveringen, met status, ruimte en wensen.
Nee. Alle weergaven komen uit het demorestaurant Via Palermo met fictieve personen en transacties. Ze tonen de interface, geen bezetting.
Via Palermo is een demo-restaurant. Personen, e-mailadressen en getoonde bedrijfsgegevens zijn fictief.
Je pakket, geactiveerde modules en limieten bepalen de omvang. De shop toont de actuele voorwaarden. Aansluitingen op kassa, apparaten en externe diensten stemmen we samen af.