Richieste online, prenotazioni telefoniche e clienti in arrivo in un unico posto. Vedi chi sta arrivando, organizzi i tavoli e tieni aggiornato il tuo team.
Così lavori con il modulo
Clienti prenotano online
I clienti scelgono data, ora e numero di persone nel widget di prenotazione. Gli orari disponibili si adattano alle tue regole di prenotazione e alla disponibilità rilevata. Puoi integrare il widget nel tuo sito o condividere il link diretto.
Inserisci una prenotazione
Inserisci data, ora, numero di persone e dati di contatto. Aggiungi desideri e scegli un tavolo disponibile. Le richieste telefoniche finiscono così dove gestisci anche le prenotazioni online.
LidoOS Copilot
IA per messaggi ai clienti
Il Copilot crea nella vista prenotazione testi per conferme, promemoria e disdette basandosi sui dati della prenotazione.
Il tuo punto di partenza
Scegli una prenotazione e clicca su “Conferma”. Nome del cliente, data, numero di persone e desideri inseriti confluiscono nella proposta di testo.
Decidi tu cosa usare.
La proposta di testo pronta
Scegli conferma, promemoria o disdetta. In caso di disdetta indica anche un motivo. Non ti serve una libreria di idee: i tipi di messaggio sono selezionabili direttamente nella prenotazione.
Il testo rimane una proposta da modificare e copiare. La generazione del testo non invia messaggi né modifica lo stato della prenotazione.
Organizza i tavoli
La mappa dei tavoli assegna i tuoi tavoli alle sale. Vedi le prenotazioni e lo stato dei tavoli e puoi controllare l’occupazione per il servizio. Puoi adattare la disposizione delle sale e i posti a sedere in base al tuo ristorante.
Accogli i clienti
Apri la prenotazione, leggi i desideri del cliente e segna l’arrivo. Dopo la visita chiudi la pratica. Puoi anche registrare disdette e clienti che non si sono presentati.
Tieni d’occhio la giornata
Nella panoramica trovi le prenotazioni di oggi e i prossimi arrivi. Puoi filtrare la lista per data, stato e area. In questo modo trovi facilmente la pratica giusta anche durante il servizio.
Integrazione con la cassa
Nova trasmette sale, tavoli e posti a LidoOS POS. Con la bridge delle prenotazioni attiva per il tuo locale, le prenotazioni passano alla cassa e i cambi di stato tornano a Nova.
Gli ospiti scelgono data, ora e persone nel widget, incorporato nel sito o raggiungibile tramite link.
Orari, anticipo minimo, gruppi e posti disponibili determinano le opzioni offerte.
Gestisci tavoli, aree, assegnazioni e occupazione, comprese le prenotazioni telefoniche.
Registra gli interessati, proponi posti liberati e converti una voce in prenotazione.
Segui lo stato; gli ospiti modificano o annullano dal link personale entro le tue regole.
Conserva indicazioni interne e registra arrivi o mancate presentazioni.
Con pagamenti e regole configurati, l'acconto entra nella prenotazione. Gestisci stato e rimborsi.
Invii configurati ricordano la visita. Rapporti ed esportazioni aiutano la pianificazione; la stampa collegata produce ricevute di prenotazione ed elenchi giornalieri.
Cosa serve per iniziare
Servono orari, capienza e regole aggiornati. I messaggi richiedono invio configurato; gli acconti un fornitore di pagamento attivo. CRM e stampa richiedono attivazioni e collegamenti specifici.
I limiti
Gli orari di apertura, le regole di prenotazione e le capacità dei tavoli devono corrispondere al tuo locale. I desideri speciali sono indicazioni, non promesse. Le prenotazioni online e i testi generati automaticamente non sostituiscono la comunicazione con il team.
Pacchetti
Il modulo Prenotazioni fa parte di Starter, Professional ed Enterprise. Funzionalità, funzioni aggiuntive e condizioni attuali le trovi nello shop.
Modulo Prenotazioni incluso
Modulo Prenotazioni incluso
Modulo Prenotazioni incluso
Descrivi brevemente come accogli le prenotazioni attualmente e come organizzi il servizio.
Risposte brevi
Sì, con link alla pagina o widget incorporato. Non è obbligatorio costruire il sito con Nova; integrazione e resa mobile vanno verificate.
Gli orari proposti derivano dalle tue regole di prenotazione e dalla disponibilità rilevata. Se una fascia è occupata, il widget non la propone più.
Sì. Inserisci le chiamate nello stesso modulo e le vedi nella stessa panoramica delle prenotazioni online, con stato, area e desideri.
No. Tutte le viste provengono dal ristorante demo Via Palermo con persone e operazioni fittizie. Mostrano l’interfaccia, non l’occupazione.
Via Palermo è un ristorante demo. Persone, indirizzi email e procedure mostrate sono fittizi.
Piano, moduli attivati e limiti definiscono le funzioni disponibili. Lo shop mostra le condizioni attuali. Concordiamo insieme i collegamenti a cassa, dispositivi e servizi esterni.