Algemene voorwaarden

1. Toepassing en zakelijke klanten

Het aanbod is uitsluitend voor klanten die handelen in hun bedrijf of beroep en publiekrechtelijke rechtspersonen. Afwijkende voorwaarden gelden alleen met onze uitdrukkelijke instemming. Wettelijke herroepingsrechten voor consumenten gelden niet voor deze zakelijke overeenkomsten.

2. Bestelling en overeenkomst

De shop nodigt uit tot bestellen. Kies pakket en periode, vul gegevens in en controleer of corrigeer ze vóór afronding. De definitieve bestelling met betalingsverplichting is een bindend aanbod. We aanvaarden door uitdrukkelijke bevestiging of beschikbaarstelling. Een ontvangst- of betaalbevestiging alleen is geen aanvaarding, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Bewaar de bevestiging en geldende voorwaarden.

3. Diensten

De pakketbeschrijving bij bestelling en afgesproken extra’s bepalen de omvang. LidoOS is een internetdienst. Hardware, verbinding, maatwerk, migratie en advies zijn uitgesloten tenzij uitdrukkelijk inbegrepen. Kassa-, betaal- en externe diensten kunnen aparte contracten, voorwaarden en activering vereisen. Voorbeelden beloven geen beschikbaarheid.

4. Toegang en medewerking

Lever juiste en actuele bedrijfs- en factuurgegevens. Beveilig toegangen en deel ze alleen met bevoegd personeel. Je bent verantwoordelijk voor rechtmatige inhoud, vereiste toestemming en bedrijfsverplichtingen. Meld incidenten en storingen tijdig. De wettelijke verplichtingen van de aanbieder blijven gelden.

5. Prijzen, belasting en betaling

Prijs, valuta en periode in de checkout gelden. Nettoprijzen zijn exclusief toepasselijke btw. Terugkerende kosten zijn vooraf verschuldigd; jaarlijkse facturatie betreft het getoonde jaarbedrag. Extra kosten worden vooraf vermeld. Betaling verloopt via een aangeboden dienst. Kosten van terugboekingen zijn alleen verhaalbaar voor zover daadwerkelijk gemaakt en aan de klant toerekenbaar.

6. Looptijd, verlenging en opzegging

De overeenkomst begint bij aanvaarding voor de afgesproken periode. Tenzij de checkout anders bepaalt, volgt verlenging met dezelfde periode als niet vóór het einde wordt opgezegd. Opzegging in tekstvorm kan naar [email protected] en moet vóór afloop aankomen. Een uitdrukkelijk afgesproken opzegtermijn gaat voor. Beëindiging wegens dringende reden en wettelijke rechten op terugbetaling of vermindering blijven bestaan.

7. Beheer, onderhoud en wijzigingen

We handelen met redelijke zorg en mogen noodzakelijk onderhoud en beveiligingswerk uitvoeren. Belangrijke geplande onderbrekingen kondigen we zo mogelijk aan. Concrete beschikbaarheid of reactietijden gelden alleen bij uitdrukkelijke afspraak. Wijzigingen mogen kerndiensten niet onredelijk aantasten. Nieuwe voorwaarden publiceren alleen verandert geen prijzen of wezenlijke contractonderdelen.

8. Gegevensbescherming

Elke partij vervult haar verplichtingen. Voordat we gast- of personeelsgegevens in jouw opdracht verwerken, is een aparte overeenkomst volgens artikel 28 AVG nodig. De privacyverklaring vervangt die niet. Je blijft verantwoordelijk voor rechtmatigheid van gegevens en instructies.

9. Gebreken en aansprakelijkheid

Beschrijf gebreken duidelijk zodat we ze kunnen onderzoeken en verhelpen. Wettelijke rechten blijven bestaan. Aansprakelijkheid is onbeperkt bij opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid en dwingende wettelijke gevallen. Bij lichte nalatigheid bij essentiële verplichtingen is ze beperkt tot voorzienbare typische schade; anders uitgesloten. Essentiële verplichtingen maken uitvoering mogelijk en zijn verplichtingen waarop je normaal mag vertrouwen.

10. Opschorting en einde

Bij ernstige inbreuken, concrete risico’s of betalingsachterstand mogen we toegang tijdelijk beperken na evenredige beoordeling, zo mogelijk met waarschuwing en kans op herstel. Het gebruiksrecht eindigt met de overeenkomst. Bewaar inhoud vooraf via beschikbare exports; verdere overdracht wordt apart afgesproken. Teruggave en verwijdering volgen de verwerkersovereenkomst en wet.

11. Slotbepalingen

Duits recht geldt, zonder het Weens Koopverdrag en met behoud van dwingende toepasselijke regels. Voor handelaren en daarvoor geschikte publieke entiteiten is de vestigingsplaats van de aanbieder bevoegd voor zover toegestaan. De bestelling bepaalt de contracttaal. Wettelijke regels vervangen ongeldige bepalingen; de rest blijft gelden.