Je team neemt mobiel bestellingen op, de keuken ziet haar opdrachten en aan de kassa komen betalingen en bonnen samen. Je kiest welke werkplekken en gastfuncties je zaak gebruikt.
De code op het tafelkaartje is genoeg: je gast leest de menukaart in eigen taal, ziet de eigen artikelen, roept je team en betaalt bij haast. Jij bepaalt welke mogelijkheden er zijn.
Winkelmand aan tafel met beide bestelwegen · Via Palermo
Bekijk de werkwijzen
Zes taken, één gasttoegang.
01
Eén code, de hele menukaart.
Je gast scant de code op het tafelkaartje en opent je menukaart op de telefoon, in eigen taal, met foto’s, prijzen en toelichting. Ook is te zien wat al op tafel staat en hoelang de keuken nu nodig heeft.
Menukaart via QR aan tafel · Via Palermo
02
Bestellen met jouw akkoord.
De gast vult de winkelmand en kiest. ‘Bestellen op tafel’ stuurt een verzoek naar kassa en bedieningstelefoon; pas na ‘Bevestigen’ gaat het naar de keuken. Met ‘Nu betalen en bestellen’ rekent de gast meteen af en gaat de bestelling rechtstreeks door.
Beide bestelwegenVerzoek verstuurdBevestigd, naar de keuken
03
Bediening roepen zonder zwaaien.
Eén tik stuurt een oproep met tafelnummer naar je team, op de kassa en bedieningstelefoon. Je stelt in of de gast de bediening mag roepen, om de rekening mag vragen of allebei.
Oproep op de bedieningstelefoon · Via Palermo
04
Iedereen ziet wat die besteld heeft.
De gast opent de eigen artikelen en het totaal. Wie zelf besteld en betaald heeft, ziet de eigen bestelling. De tafelrekening van de bediening blijft apart. Na betaling staat de bon op dezelfde plek.
Echte opname · demozaak Via Palermo
Echte opname · demozaak Via Palermo
05
Betalen wanneer het uitkomt.
Je gast betaalt op de telefoon zodra die klaar is, met kaart of digitale portemonnee, direct aan tafel. Terug op de eigen pagina staan ‘Betaald’ en de bon. Wie liever gewoon afrekent, pint op de terminal die je aan tafel brengt of betaalt bij de balie.
Echte opname · demozaak Via Palermo
Echte opname · demozaak Via Palermo
06
Het klantenscherm kijkt naar de gast.
Bij het afrekenen ziet de gast artikelen en totaal op het scherm. De fooi kiest de gast zelf: geen, een van drie niveaus of een eigen bedrag. Daarna gaat de betaling verder zoals altijd.
Klantenscherm bij de balie · Via Palermo
LidoOS Copilot
Geen AI in deze module
Geen AI in deze module
Menukaart, bestelverzoek, oproep en rekening werken zonder AI-model. Wat je gast ziet, komt uit je menukaart en de eigen rekening.
Je team beslist of een verzoek naar de keuken gaat.
Gebruik je een AI-kelner, dan werkt die in Nova en geeft een complete bestelling aan de POS door.
Nova ↔ POS
POSNova
Nova levert de kaart. De POS regelt de tafel.
Wat je gast aan tafel ziet, komt uit Nova. Wat de gast aanvraagt, komt bij de POS terecht.
Uit Nova: menukaart in acht talen met foto’s en prijzen, tafelkaartjes met codes en toegestane bestelwegen.
Terug naar Nova: bestellingen en betalingen van de gast, omzet en bonnen.
In het restaurant: oproepen, bestelverzoeken en bevestigingen lopen tussen gast, bedieningstelefoon en kassa.
Tafelkaartjes met codes, menukaart, foto’s en prijzen komen uit Nova. Je kiest wat de gast mag: alleen lezen, bestellen met akkoord of meteen betalen. We richten betalen op de telefoon samen in. De gast heeft bereik aan tafel nodig.
Beschikbaarheid
Onderdeel van LidoOS POS.
LidoOS POS — binnenkort beschikbaar. Voorwaarden in de shop; we stemmen de invoering samen af.
Bespreek POS voor jouw restaurant.
Bespreek hoe LidoOS POS bij de werkwijze in je zaak past.
Bij ‘Bestellen op tafel’ wel: het verzoek verschijnt op kassa en bedieningstelefoon en gaat na akkoord naar de keuken. Zo kan niemand met een foto van de code bestellen. Wie meteen betaalt, heeft geen bevestiging nodig.
Kan de gast met de telefoon aan tafel betalen?
Ja. Met ‘Nu betalen en bestellen’ of ‘Online betalen’ betaalt de gast met kaart of digitale portemonnee. De betaalde bestelling gaat direct naar de keuken; op de gastpagina staan ‘Betaald’ en de bon.
Kiest de gast zelf de fooi?
Ja, op het klantenscherm bij de kassa: geen fooi, een van drie niveaus of een eigen bedrag. Je stelt de niveaus zelf in.
