Términos y condiciones

1. Ámbito y clientes profesionales

La oferta se dirige exclusivamente a personas que actúan en su actividad empresarial o profesional y a personas jurídicas de derecho público. Otras condiciones solo se incorporan con nuestro consentimiento expreso. Los derechos legales de desistimiento de consumidores no se aplican a estos contratos empresariales.

2. Pedido y contrato

La tienda invita a realizar un pedido. Elige plan y periodo, introduce los datos y revísalos o corrígelos antes de finalizar. El pedido final con obligación de pago constituye una oferta vinculante. Aceptamos mediante confirmación expresa o prestación del servicio. Un simple acuse de recibo o confirmación de pago no constituye aceptación salvo que lo indique expresamente. Conserva la confirmación y las condiciones aplicables.

3. Servicios

El alcance lo determinan la descripción del plan al contratar y los extras acordados. LidoOS es un servicio por internet. Hardware, conexión, personalización, migración y asesoría quedan excluidos salvo inclusión expresa. Servicios de caja, pago o terceros pueden requerir contratos, requisitos técnicos y activaciones separados. Las vistas previas no garantizan disponibilidad.

4. Acceso y colaboración

Facilita datos correctos y actualizados. Protege las credenciales y compártelas solo con personal autorizado. Eres responsable de contenidos lícitos, consentimientos necesarios y obligaciones del negocio. Comunica incidentes y fallos sin demora. Se mantienen las obligaciones legales del proveedor.

5. Precios, impuestos y pago

Rigen precio, moneda y periodo del checkout. A los precios netos se añade el IVA aplicable. Las cuotas recurrentes se pagan por adelantado; la facturación anual cobra el importe anual mostrado. Los extras se indican antes del pedido. Se paga mediante un proveedor ofrecido. Los gastos por devoluciones solo son exigibles si son reales e imputables al cliente.

6. Duración, renovación y cancelación

El contrato comienza al aceptarse por el periodo acordado. Salvo otra condición en el checkout, se renueva por el mismo periodo si no se cancela antes del vencimiento. La cancelación en forma de texto puede enviarse a [email protected] y debe recibirse antes de vencer. Prevalece cualquier preaviso acordado expresamente. Se mantienen la resolución por causa justificada y los derechos legales de devolución o reducción.

7. Funcionamiento y cambios

Operamos con diligencia razonable y podemos realizar mantenimiento y medidas de seguridad necesarios, anunciando cuando sea posible interrupciones relevantes previstas. Disponibilidad o tiempos de respuesta concretos solo rigen si se acuerdan. Los cambios no deben perjudicar de forma irrazonable las prestaciones esenciales. Publicar condiciones nuevas no basta para cambiar precios o elementos sustanciales.

8. Protección de datos

Cada parte cumple sus obligaciones. Antes de tratar por tu cuenta datos de huéspedes o personal, se necesita un acuerdo separado del art. 28 RGPD. La política de la web no lo sustituye. Sigues siendo responsable de la licitud de los datos e instrucciones.

9. Defectos y responsabilidad

Describe los defectos para permitir su investigación y subsanación. Se mantienen los remedios legales. Respondemos sin límite por dolo, negligencia grave, daños a vida, integridad o salud y normas imperativas. Por negligencia leve en obligaciones esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible típico; en otros casos se excluye. Las obligaciones esenciales permiten ejecutar el contrato y fundamentan la confianza habitual del cliente.

10. Suspensión y fin del contrato

Ante infracciones graves, riesgos concretos o impago podemos limitar temporalmente el acceso tras valorar la proporcionalidad, avisando y permitiendo subsanar cuando sea razonable. El derecho de uso termina con el contrato. Guarda antes los contenidos mediante exportaciones disponibles; otras entregas se acuerdan aparte. Devolución y supresión siguen el acuerdo de tratamiento y la ley.

11. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán, excluida la Convención de la ONU sobre Compraventa y sin perjuicio de normas imperativas aplicables. Para comerciantes y entidades públicas elegibles, es competente el domicilio del proveedor cuando la ley lo permita. El pedido indica el idioma contractual. La ley sustituye las cláusulas inválidas; el resto sigue vigente.