Ves la sala, abres la mesa, tomas el pedido y cobras, en barra o desde el móvil. Todo sigue en la misma cuenta, sea quien sea la última persona que la atendió.
Ver los procesos
El plano refleja tu sala: barra, entrada, mesas redondas y cuadradas. El color indica quién está comiendo, quién espera la cuenta y dónde hay un plato listo. Toca la mesa, introduce el número de comensales y empieza, tanto en caja como en el móvil.
Toca el artículo, añade extras y una nota como «sin cebolla», elige el pase y envía. La comanda llega a cocina, mostrador o barra, según quién prepare el plato. En caja eliges lista o mosaico; el móvil muestra el mismo plano. Carta, precios y extras vienen de Nova.
Si el grupo sale a la terraza, trasladas toda la cuenta a la nueva mesa. Si solo cambian dos personas, mueves sus artículos. Ambas cuentas quedan correctas y nadie tiene que volver a escribir nada.
Divide la cuenta por artículos o a partes iguales. Quien paga primero recibe su ticket; el resto queda abierto hasta que paguen los demás. Si trabajas con asientos, puedes dividir directamente por asiento.
Efectivo o tarjeta en el terminal: importe pendiente, propina, cantidad entregada y cambio aparecen uno debajo de otro. No tienes que calcular. La cuenta queda pagada al confirmarse el pago. El cliente recibe el ticket impreso o el ticket electrónico en el móvil.
Elige artículo o cuenta, escribe el motivo, por ejemplo «el cliente ha cambiado de idea», y confirma. Solo anula quien tiene permiso. Si el ticket está cerrado, la caja emite un justificante de anulación que remite al original e incluye la devolución de la propina. El original se conserva.
Paso a paso
Avanza con las flechas o deslizando
Paso 1 de 2
Las peticiones de servicio, cuenta y pago llegan al equipo con la mesa indicada. Abre la mesa correspondiente y atiende el aviso.
Paso 2 de 2
El cliente llena el carrito y elige. «Pedir para la mesa» envía una solicitud a caja y al móvil del camarero; solo «Confirmar» la manda a cocina. «Pagar ahora y pedir» cobra al momento y el pedido sale directamente.
LidoOS Copilot
Sin IA en este módulo
Tú gestionas mesas, pedidos, pagos y correcciones. La caja calcula y registra, sin sugerirte decisiones.
Tú eliges, revisas y confirmas cada operación.
Los pedidos del camarero IA llegan de Nova a la caja y siguen el mismo proceso que cualquier otra cuenta.
Nova ↔ POS
En Nova guardas lo que necesita tu negocio. La caja lo recibe y devuelve lo ocurrido durante el servicio.
Los límites
Gestiona carta, extras, salas, mesas y personal en Nova; la caja los recibe. Activa las opciones de pases y asientos. Necesitas Internet para configurar y una impresora en tu red para imprimir tickets.
Disponibilidad
LidoOS POS — próximamente disponible. Condiciones en la tienda; acordamos juntos la puesta en marcha.
Cuéntanos cómo gestionas pedidos y pagos en tu local.
Respuestas breves
Sí, con la Box en el local: cobros, pedidos y tickets continúan porque el servidor de caja está allí. La Box envía a Nova lo pendiente cuando vuelve la conexión.
Sí, por artículos, a partes iguales o por asiento. Cada parte se cobra por separado y recibe su propio ticket; el resto queda abierto en la mesa.
No. Abre la caja en el navegador y vincula el móvil una vez a tu local. Después muestra las mismas mesas, cuentas y avisos que la caja.
Las imágenes muestran el restaurante de ejemplo Via Palermo con clientes y cuentas ficticios.
Cuéntanos cómo trabajas: sala, terraza, barra o autoservicio. Definimos contigo el modo de funcionamiento, los dispositivos, los módulos Nova y las condiciones.