Tu camarero toma nota en la mesa, suena el teléfono, responde el camarero IA o el cliente escanea el código: todo acaba en la misma cuenta y la cocina ve una secuencia clara.
Ver los procesos
Tu equipo lleva la carta en el bolsillo: elige mesa, toca artículos, añade extras y notas y envía. La comanda llega a cocina antes de que el camarero vuelva a la barra. El móvil muestra las mismas mesas y cuentas que la caja.
Introduce nombre, teléfono, hora de recogida y artículos. El pedido para llevar pasa por la misma cocina que las mesas. En la zona de recogida avanza de «En preparación» a «Listo» y «Entregado». Siempre ves si está pagado.
Quien pide al camarero IA en Nova puede pagar directamente desde el móvil. Al confirmarse el pago, el pedido llega a cocina. En caja aparece como cualquier otra cuenta, ya pagada.
Si el cliente ya está sentado, el pedido del camarero IA llega como cuenta abierta a su mesa. Pagará después en caja o en la mesa. La cocina recibe la misma comanda de siempre.
Con el código de la mesa, el cliente elige de tu carta. La solicitud aparece en caja y en el móvil del camarero: tocas «Confirmar» y va a cocina. Si prefiere pagar al momento desde su móvil, el pedido sale directamente.
Sea cual sea el origen del pedido, ventas, medios de pago y propinas aparecen juntos en el cierre diario. El informe Z resume la jornada y las cifras quedan disponibles en Nova para la oficina.
LidoOS Copilot
IA de Nova
El camarero IA conversa con el cliente en Nova y entrega al POS un pedido completo, con mesa, artículos e indicación de si está pagado.
Tu equipo decide en caja qué llega a cocina.
El POS no calcula con IA: cuentas, precios y pagos siguen su proceso habitual.
Nova ↔ POS
Configuras en Nova cómo pueden pedir tus clientes. El POS convierte sus pedidos en cuentas, comandas y tickets.
Los límites
Carta, extras y precios vienen de Nova. Asigna una estación a cada artículo para que llegue a cocina. Define horarios de recogida y opciones permitidas en el código de mesa. Vincula una vez los móviles del equipo a tu local.
Disponibilidad
LidoOS POS — próximamente disponible. Condiciones en la tienda; acordamos juntos la puesta en marcha.
Cuéntanos cómo gestionas pedidos y pagos en tu local.
Respuestas breves
Sí, con «Pedir para la mesa»: la solicitud aparece en caja y en el móvil del camarero y pasa a cocina cuando tocas «Confirmar». Si el cliente paga al momento desde el móvil, sale directamente.
Sí. El camarero IA de Nova ofrece pagar desde el móvil; tras la confirmación, el pedido va a cocina. Si el cliente ya está en la mesa, puede dejar la cuenta abierta y pagar después.
En la zona de recogida de caja: cada pedido muestra nombre, teléfono y hora en su columna, nuevo, en preparación, listo o entregado. En la pantalla de recogida, el cliente identifica su turno por el código.
Las imágenes muestran el restaurante de ejemplo Via Palermo con clientes y cuentas ficticios.
Cuéntanos cómo trabajas: sala, terraza, barra o autoservicio. Definimos contigo el modo de funcionamiento, los dispositivos, los módulos Nova y las condiciones.