En la mesa, por teléfono o mediante Nova: los pedidos llegan al mismo POS. Cocina, servicio y caja trabajan con las mismas cuentas. Las funciones son las mismas — en la nube y en la box del local.
Ver los procesos
El camarero abre la mesa en el móvil, registra artículos y peticiones y los envía a cocina. La cuenta también aparece en caja. Allí se cobra en efectivo o con terminal de tarjetas. Tras confirmar el pago, la cuenta entra en el cierre Z del periodo de pago.
Crea el pedido telefónico como recogida en caja. Añade contacto y hora de recogida, envíalo a cocina y sigue su estado en el panel o la pantalla de recogidas. Cobra al entregarlo. La cuenta pagada aparece como recogida en el cierre diario.
El cliente pide al camarero IA de Nova y abre el pago ofrecido. El pedido llega al POS; con “después del pago”, cocina espera la confirmación completa. Entonces se libera la comanda. La cuenta pagada entra en el cierre Z; un pago parcial no basta.
Nova entrega el pedido del camarero IA al POS como cuenta abierta de mesa. Con el envío automático activado, cocina lo recibe inmediatamente; caja muestra el saldo pendiente. Se paga después en caja o por un método habilitado para clientes. Solo entonces entra la cuenta en el cierre Z.
El cliente abre la carta de la mesa por QR y envía su selección. Los artículos se registran directamente en la cuenta; falta una confirmación adicional del camarero. El equipo los ve y envía a cocina. El cliente puede pagar por los métodos online habilitados. La cuenta pagada entra en el cierre Z.
El cierre Z recoge cuentas pagadas del periodo con métodos, impuestos y propinas. Mesa y recogida se agrupan por tipo de cuenta; las cinco vías descritas no tienen cada una una fila de canal. El libro de caja opcional muestra saldo y movimientos de efectivo: los pagos con tarjeta no son entradas de efectivo.
LidoOS Copilot
Camarero IA de Nova
La conversación IA y la entrega del pedido vienen de Nova. El POS recibe artículos y mesa y ofrece los métodos de pago habilitados. Aquí no mantiene una conversación IA propia.
Tú decides los pagos y el envío a cocina.
Una respuesta IA no confirma un pago. Cuenta la confirmación del pago en el POS.
Nova ↔ POS
Gestionas carta, mesas y personal en Nova. El POS procesa pedidos, pagos y recibos.
Los límites
La entrega desde Nova y los pagos de clientes deben estar configurados y habilitados. Con “después del pago”, cocina espera la confirmación completa. El QR no exige actualmente aprobación del camarero. El libro de caja es opcional. Los recorridos demo completos se comprobarán tras autorizar la fase 2, solo con pagos simulados.
Disponibilidad
LidoOS POS — próximamente disponible. Condiciones en la tienda; acordamos juntos la puesta en marcha.
Cuéntanos cómo gestionas pedidos y pagos en tu local.
Respuestas breves
No. La solicitud se registra actualmente directo en el ticket de la mesa; aún no existe una aprobación del camarero. El equipo ve las posiciones en la mesa.
Con la conexión activada, el cliente puede abrir el pago ofrecido. Una respuesta de la IA no confirma ningún pago — lo que cuenta es el pago confirmado en el POS.
No. El cierre evalúa los tickets pagados por tipo de operación. Los cinco canales de esta página no son cinco líneas propias.
Las capturas muestran el local demo Via Palermo: tickets existentes, un ticket Z existente y el acceso a la mesa por QR — sin nuevos pedidos ni pagos.
Cuéntanos cómo trabajas: sala, terraza, barra o autoservicio. Definimos contigo el modo de funcionamiento, los dispositivos, los módulos Nova y las condiciones.