El cliente consulta la carta, llama al equipo y ve la cuenta correspondiente. Un solo POS, las mismas funciones — en la nube o en la Box del local.
Ver los procesos
El cliente escanea el QR de la mesa y abre la carta en el navegador. Elige su idioma y ve los platos y descripciones gestionados en Nova. Para mostrar artículos traducidos deben estar disponibles las versiones en esos idiomas.
El cliente elige artículos y envía su solicitud. Actualmente la selección pasa directamente a la cuenta de la mesa; el equipo la revisa allí y la envía a cocina. Está prevista una confirmación previa del camarero, pero aún no existe en el proceso actual.
El cliente llama al servicio o pide la cuenta o pagar. El equipo ve el aviso con su mesa en caja y en el teléfono del camarero y puede atenderlo. Los sonidos de aviso son configurables. No se ha acreditado la recepción en avisadores ni relojes inteligentes.
En el pago directo de un pedido al camarero de IA, el enlace personal muestra solo ese pedido. El QR habitual de la mesa muestra la cuenta compartida; las cuentas personales de IA quedan separadas. Cada acceso muestra sus artículos y el importe pendiente correspondiente.
El cliente puede pagar con un terminal configurado en la mesa o con el equipo en la barra. El pago online solo está disponible con un proveedor configurado. Solo cuenta el pago confirmado; si así se configura, la confirmación libera el pedido para cocina.
La pantalla del cliente muestra los artículos y el total de la cuenta actual de caja. También muestra la propina ya registrada; tras pagar, el cliente puede abrir el recibo mediante QR. Todavía no se puede elegir la propina directamente en la pantalla.
LidoOS Copilot
IA de Nova · envío al POS
El cliente habla con el camarero de IA en Nova. Nova envía el pedido al POS; cuenta, pago y cocina siguen las reglas configuradas.
En el pago directo, el enlace pertenece a la cuenta personal. Cocina espera el pago completo si se elige ese modo de liberación.
El POS no ejecuta un modelo propio de IA. Una respuesta de IA no sustituye la confirmación del pago ni la revisión del equipo.
Nova ↔ POS
Gestionas carta, mesas y personal en Nova. El POS procesa pedidos, pagos y recibos.
Los límites
Deben estar preparados el acceso de mesa, la carta publicada y los idiomas. El navegador necesita conexión al servidor POS; el pago online requiere un proveedor configurado. La cuenta compartida no es personal. Faltan la confirmación previa del camarero y la elección de propina en la pantalla del cliente.
Disponibilidad
LidoOS POS — próximamente disponible. Condiciones en la tienda; acordamos juntos la puesta en marcha.
Hablemos de cómo LidoOS POS encaja en el trabajo de tu local.
Respuestas breves
No. Actualmente la solicitud va directa al ticket de la mesa; el equipo la revisa allí y la envía a la cocina. Una aprobación previa del camarero está prevista pero aún no existe.
Con “Pagar online” solo si hay un proveedor de pagos configurado. Solo el pago confirmado cuenta como pagado; el botón no está disponible en todos los locales.
No. La pantalla muestra las posiciones, el total y la propina registrada del ticket actual; por ahora no hay introducción propia.
Las capturas muestran el local demo Via Palermo con operaciones propias: acceso a la mesa, solicitud de pedido, llamada de servicio y pantalla de cliente. El pago online pasó por la sandbox; el botón de pago online y el bloque pagado permanente no están probados.
Cuéntanos cómo trabajas: sala, terraza, barra o autoservicio. Definimos contigo el modo de funcionamiento, los dispositivos, los módulos Nova y las condiciones.