Tes clients ouvrent le Serveur IA à table grâce au QR : questions sur la carte, quiz pour enfants ou appel à l’équipe. Tu choisis son ton et suis les demandes et appels dans le moniteur.
Travailler avec le module
À table
Le client scanne le QR de la table et ouvre le chat dans le navigateur de son téléphone. La table et le message d’accueil sont déjà là. Il peut changer de langue dans le chat. Aucune application dédiée n’est nécessaire.
Recommandation
Une courte question suffit pour obtenir une suggestion fondée sur ta carte renseignée. Ici, Sole recommande réellement la Caponata. Passe à la vue de l’établissement pour voir l’article correspondant. Tu choisis si le chat reçoit un extrait ou toute la carte visible comme contexte.
LidoOS Copilot
IA active dans ce module
Le Copilot répond dans la langue du client à partir de ton personnage, des informations fournies sur le restaurant et la carte et de l’historique de la conversation.
Question du client
Que recommandes-tu aujourd’hui ?
Tu choisis la personnalité et les fonctions. Les réponses apparaissent directement dans le chat des clients.
Réponse dans le chat
La Caponata figure réellement sur la carte de Via Palermo. Les données renseignées fournissent le contexte de la réponse.
Le chat ne vérifie ni les ingrédients réels ni la présence de ton équipe.
Un moment ensemble
Active les jeux s’ils conviennent à ton restaurant. Mia et Luca lancent un quiz pour enfants : saisir les noms, répondre et gagner des points. La galerie montre toute la partie jusqu’au classement final. Le jeu se déroule sans mise.
Étape par étape
Avance avec les flèches ou en balayant
Étape 1 sur 6
La sélection des jeux mène au quiz pour enfants.
Étape 2 sur 6
Mia et Luca saisissent leurs noms.
Étape 3 sur 6
La question et ses quatre réponses possibles proviennent du quiz enregistré.
Étape 4 sur 6
Le retour indique si la réponse est correcte, puis la question suivante apparaît.
Étape 5 sur 6
Les points restent visibles pendant la partie.
Étape 6 sur 6 Le résultat
L’écran final montre les points réellement gagnés et le classement.
Souhait de commande
Un client demande deux Caponata et une limonade au citron. Le chat reconnaît la Caponata ; la partie incertaine apparaît aussi dans le moniteur. Dans le mode de vérification présenté, la demande attend ton équipe. Les demandes partiellement reconnues ne sont pas transmises à la caisse.
Clarifier en personne
Lorsque le chat reconnaît un mot-clé lié aux allergènes, il oriente vers un conseil personnel et enregistre un appel. Ici, il arrive dans le moniteur. Tu peux le marquer comme vu ou traité ; le client voit le statut. Cela ne garantit pas une présence à table.
Ton
Définis le nom, la personnalité et le message d’accueil. Choisis d’activer les jeux, les conseils de vins et les suggestions supplémentaires. La vue de l’établissement montre le personnage Sole enregistré ; la vue client montre son véritable accueil.
Vue d’ensemble
Le moniteur affiche les conversations actives, les demandes en attente et les appels. La vue client montre le statut actualisé de l’appel de la même table. La demande reste liée à son traitement, sans en déduire l’arrivée physique de l’équipe.
Serveur IA et caisse
Dans le mode de vérification présenté, les demandes passent par ton moniteur. La connexion technique est désactivée par défaut.
Le client scanne le QR de la table et ouvre le chat dans le navigateur de son téléphone. La table et le message d’accueil sont déjà là. Il peut changer de langue dans le chat. Aucune application dédiée n’est nécessaire.
Une courte question suffit pour obtenir une suggestion fondée sur ta carte renseignée. Ici, Sole recommande réellement la Caponata. Passe à la vue de l’établissement pour voir l’article correspondant. Tu choisis si le chat reçoit un extrait ou toute la carte visible comme contexte.
Active les jeux s’ils conviennent à ton restaurant. Mia et Luca lancent un quiz pour enfants : saisir les noms, répondre et gagner des points. La galerie montre toute la partie jusqu’au classement final. Le jeu se déroule sans mise.
Un client demande deux Caponata et une limonade au citron. Le chat reconnaît la Caponata ; la partie incertaine apparaît aussi dans le moniteur. Dans le mode de vérification présenté, la demande attend ton équipe. Les demandes partiellement reconnues ne sont pas transmises à la caisse.
Lorsque le chat reconnaît un mot-clé lié aux allergènes, il oriente vers un conseil personnel et enregistre un appel. Ici, il arrive dans le moniteur. Tu peux le marquer comme vu ou traité ; le client voit le statut. Cela ne garantit pas une présence à table.
Définis le nom, la personnalité et le message d’accueil. Choisis d’activer les jeux, les conseils de vins et les suggestions supplémentaires. La vue de l’établissement montre le personnage Sole enregistré ; la vue client montre son véritable accueil.
Le moniteur affiche les conversations actives, les demandes en attente et les appels. La vue client montre le statut actualisé de l’appel de la même table. La demande reste liée à son traitement, sans en déduire l’arrivée physique de l’équipe.
Ce qu'il faut pour démarrer
Prévoyez des contenus entretenus, un service IA et des notifications configurés. La transmission POS exige liaison active, table valide et tous les articles identifiés. Disponibilité et coûts dépendent de la configuration.
Les limites
Avant la première interaction, le serveur IA indique clairement aux invités qu'ils discutent avec une intelligence artificielle. Cette mention apparaît également pour les personas personnalisés et reste visible dans le chat. Les réponses apparaissent directement dans le chat et peuvent contenir des erreurs. Parle des allergies avec l’équipe. Conversations, parties, demandes et appels sont enregistrés. Un statut documente le traitement, sans garantir l’arrivée.
Forfaits
La description de service actuelle dans la boutique détermine si ton offre inclut le serveur IA.
Décris ton établissement et les tâches que tu souhaites confier au chat à table.
Réponses courtes
Non. Elle recueille des souhaits et transmet les positions identifiées aux conditions indiquées. Ambiguïtés et allergènes passent à l'équipe ; conseil, commandes et paiement restent à la charge de l'établissement.
Dans la sienne : depuis le lien QR, sinon depuis le téléphone, sinon la langue du restaurant. Le client peut changer dans le chat. La langue du restaurant ne change pas.
Seulement si tu le veux. Par défaut, c’est le mode de vérification : le souhait arrive dans le moniteur, ton équipe le valide, puis seulement il part à la caisse. Les souhaits partiellement reconnus restent toujours à l’équipe.
Le chat ne conseille pas, il appelle ton équipe. L’appel a un statut que vous traitez dans le moniteur ; le client voit que l’appel est chez l’équipe, pas que quelqu’un est déjà arrivé.
Les conversations, demandes et personnes montrées sont des exemples fictifs de Via Palermo.
L'offre, les modules activés et les limites définissent le périmètre. La boutique affiche les conditions actuelles. Nous préparons avec vous les connexions à la caisse, aux appareils et aux services externes.